加熱器的原理是什麼?

還記得有一種裡面裝了膠水的熱敷袋,按一下裡面的小金屬片就可以加熱嗎?yoomi 的加熱器也是利用同樣的原理。當你按下加熱器上面的橘色按鈕時,實際上就是敲擊了內部的金屬片;而加熱器內容物從液態轉為固態的過程,也就是溫度能立即上升的原因。
當原本處於低溫的配方奶/預擠母乳慢慢流過加熱器外層特殊設計的溝槽,溫度也隨之上升。當寶寶從奶嘴中吸到配方奶/母乳時,溫度正好與剛擠出來的新鮮母乳相同(32-34C)。加熱器的作用可長達一小時。

每次使用完加熱器都需要還原,才能再次使用。就像熱敷袋一樣,需要將裡面的液體還原,下次才可繼續使用。
 

 
加熱器的內容物安全嗎?

當然安全!加熱器使用的就是一般熱敷袋裡面的膠狀物。這種膠狀物是高濃度的鹽溶液(也是冰淇淋中的添加物之一),沒有毒性。為了確保您能安心使用,我們在裡面加入食品級的著色劑,一旦有任何意外滲漏的情形,都能被馬上發現。此外我們也添加了一種叫做「必苦」的苦味劑,這個安全的添加劑,能確保即使在極不可能的情況下發生滲漏,寶寶也不會吞下這些溶液。

 
yoomi 會不會加熱過度?

別擔心,我們的工程人員謹慎地設計 yoomi 產品的結構,所以寶寶的配方奶/預擠母乳絕對不會超過預設的最高安全溫度(在正常使用情況下)。也就是說,無論是加熱器或是奶瓶的溫度,對寶寶都一定是絕對安全的。

 
如何知道加熱器已經可以使用了(回到還原狀態)?

在以下的情況下您可使用加熱器:
1) 加熱器在還原後,已回到冷卻狀態(在室溫下放置75分鐘或浸泡在冷水中20分鐘)
2) 已冷卻的加熱器時在搖晃時會發出輕微的喀喀聲響
3) 加熱器上的按鈕呈現橘色
 

 
如何確認按下橘色按鈕後,加熱器已經開始加熱?

當您用力按下橘色按鈕後,請靜待30秒的時間,讓按鈕上的顏色漸漸褪去,此時加熱器已經開始加溫。2-3秒後,加熱器在搖晃時不再有聲響,因為加熱器內部的液體已經變成固態,此時也無法再按下按鈕。

 
如何知道何時需要還原加熱器?

當輕搖加熱器沒有發出喀喀聲時,就需要還原加熱器。因為在經過上次的使用後,裡面的膠狀物已經變成固體了。還原時需要將加熱器的內容物「融化」為液態,才可以再次使用。

全新的加熱器在初次使用前也需要先還原。
 

 
我的加熱器無法啟動-搖晃時有喀喀聲,而且聽起來像是液體裡有顆球,怎麼辦?

如果您的加熱器已依照使用說明還原,搖晃時的聲音聽起來像是液體裡有顆球,但卻無法啟動,表示按鈕內的啟動器脫落了。

依照下面的步驟,您可以輕鬆地重設加熱器:
1. 將加熱器放在低溫冷凍中90分鐘(但不可更久)
2. 90分鐘後,將加熱器從冷凍庫中取出,輕輕搖晃。此時應該仍可聽到喀喀聲(雖然可能比較小聲),就像內容物已經結凍一樣。
3. 按下加熱器上的按鈕,此時會比平常按按鈕時更費力。別擔心,您可以用力按下按鈕,也有可能需要持續用力多按幾下。
4. 加熱器應該可以正常啟動了。若喀喀聲在兩、三秒後消失,就可確認加熱器已啟動了。
5. 雖然此時您不能使用加熱器來餵奶,但這個步驟可以重新設定加熱器。
 

 
我何時需要更換加熱器?

在下列情況時,請更換加熱器:

  • 發現加熱器破損,或藍色染料有滲漏情形時,請馬上更換。
  • 使用加熱器超過150次之後
  • 當加熱器冷卻至室溫後,按鈕仍未回復為橘色時

說明書內有一個表格,可協助您紀錄加熱器的使用情形。
 

 
如何消毒和還原 yoomi 加熱器?

在每次使用加熱器之前,您都應該要完成消毒和還原的步驟。有三種方式可以還原加熱器:
1) 搭配 yoomi 微波爐保護盒,用微波爐加熱
2) 放入沸水
3) 使用電動蒸汽消毒鍋

因為微波爐無法像沸水和蒸汽一樣有殺菌的功效,所以在使用 yoomi 微波爐保護盒時您還需要經過一道消毒的手續,您可以使用蒸汽消毒鍋、沸水或冷水消毒液。
 

 
加熱器還原後要等多久才能再次使用?

完成消毒的加熱器溫度很高(因剛從沸水或蒸汽中取出),拿取時請您務必小心(建議您最好使用消毒過的夾子拿取)。請先讓加熱器在室溫下冷卻75分鐘,或放在冷水中20分鐘。如果您採用後者,則加熱器會回到未消毒狀態(但對1歲以上的寶寶是沒有影響的)。建議您利用冷水消毒液加速冷卻過程,也可延長加熱器的無菌時間。

 
加熱器可以維持在還原狀態多久?

一般而言,還原後的加熱器可以一直保持在還原狀態,您按下橘色按鈕時就會開始加熱,所以您想什麼時候使用加熱器都可以。
在很少見的情況下,加熱器有可能因為碰撞而不小心被啟動。請妥善保護您的加熱器,避免這樣的情形發生。如果加熱器還原後很久都未使用,請記得使用前要再次消毒。
 

 
我的加熱器無法還原,或無法維持在還原狀態

這可能是因為加熱器還原的時間不夠,請試著遵照說明書上的指示再還原一次。在很少見的情況下,加熱器有可能因為碰撞而不小心被啟動,請您拿取時多加留意。

 
我在加熱器尚未冷卻時就按了橘色按鈕,會把加熱器弄壞嗎?

沒錯。在加熱器完全冷卻前就按下按鈕會使加熱器無法啟動,也就無法使用了。在此情況下,您需要更換一個新的加熱器。

 
我的加熱器已經還原,但不再是無菌狀態,我該如何殺菌?還需要再還原一次嗎?

當加熱器還原完成時,就會一直停留在還原狀態。然而,如果您沒有馬上使用,您需要在使用前再次消毒。您可以將加熱器放在一般的消毒鍋中(請勿放入微波爐中),但記得您還是需要等一段時間讓它冷卻。最好的再次消毒方法是用冷水消毒液,您就可在殺菌後立刻使用加熱器。

 
yoomi 放得進其他廠牌的傳統消毒鍋嗎?

yoomi 所有的配件都可以放進其他廠牌的傳統消毒鍋。我們建議您,最好在消毒時將 yoomi 奶瓶與 yoomi 加熱器分開,因為加熱器需要較長的消毒時間。

 
加熱器對用來餵給寶寶喝的配方奶/母乳會不會有不良影響?

不會,請您放心。yoomi 加熱器經過特殊設計,專門用來將配方奶/預擠母乳以溫和的方式加熱至新鮮母乳的溫度。不同於其他的加熱方式,例如有可能讓營養流失的微波爐,這個溫和的加熱過程可保存配方奶/母乳中的營養成分,讓寶寶吸收更完整的養分。

 
初次使用前我該注意什麼?

使用 yoomi 微波爐保護盒最大的風險就是過度加熱,導致加熱器在還原過程中破裂。在此情況下,您必須要換一個加熱器。為了降低這個風險,我們建議的微波爐加熱時間較為保守,也就是說當加熱器冷卻後,很有可能並不是在完全還原的狀態。在此情況下,加熱器的底部會是「硬硬的冰沙狀」。

請勿使用"機械式"微波爐還原加熱器! yoomi 微波爐保護盒是專為 "變頻/微電腦" 微波爐設計, 因"機械式"微波爐無法準確設定時間及功率, 所以很容易造成加熱器破損!

使用微波爐保護盒前請詳細閱讀說明書上的還原注意事項。

 

 
可以使用"機械式"微波爐還原嗎?

請勿使用"機械式"微波爐還原加熱器! yoomi 微波爐保護盒是專為 "變頻/微電腦" 微波爐設計, 因"機械式"微波爐無法準確設定時間及功率, 所以很容易造成加熱器破損!

 

 
將金屬放入微波爐加熱安全嗎?

yoomi 微波爐保護盒是特別設計用來放入微波爐加熱的。我們採用的金屬是鋁,放入一般家用的微波爐不會有危險。但我們仍不建議您將其他金屬材質的物品放入微波爐。

 
使用時需要搖晃微波爐保護盒多久?

請用力搖晃微波爐保護盒30秒-這麼做的目的是將熱能平均傳遞至內部的溶液,也可以降低過度加熱的風險。媽媽們,就當是揮別蝴蝶袖的運動吧!

 
為何不能將兩個階段的加熱時間合併?

您可以把 yoomi 加熱器想像成一顆雞蛋,因為這兩者在放入微波爐加熱時都需十分小心。雖然微波爐保護盒能妥善保護加熱器,但微波爐的威力不可小覷。搖晃微波爐保護盒讓加熱器內部的溶液平均混合,就像我們在吃微波餐時會將食物先攪拌一下,是一樣的原理。若您在用微波爐加熱時,沒有遵照我們的使用說明,將加熱程序與時間任意調整(例如將兩階段的加熱時間合併),就有可能因為加熱不均而將加熱器過度加熱,而造成永久性的損害。

 
如何知道加熱器是否已過度加熱?接下來該怎麼辦?

加熱器過度加熱時,您會看見微波爐保護盒上的紅色警示線已經露出,在保護盒內也會有一些藍色的液體。就像將雞蛋放入微波爐中加熱-因為在密閉的環境下,壓力會造成雞蛋破裂-同樣的事也會發生在 yoomi 加熱器上。藍色的液體發生滲漏後,您需要換一個新的加熱器。雖然溶液沒有毒性,但可能在加熱後溫度升高。為了安全起見,如果您發現藍色溶液有滲漏的情形,請等到冷卻後再打開微波爐保護盒。

 
可以同時將數個裝有加熱器的微波爐保護盒放入微波爐中還原嗎?

不行。Yoomi 微波爐保護盒的用途是保護微波爐中的加熱器,以及協助平均傳熱。如果將多個加熱器和微波爐保護盒放入微波爐,我們就無法預估需要的加熱時間,這也會大大提高過度加熱的風險。

 
為什麼微波爐不能消毒加熱器?

因為使用微波爐還原加熱器的時間不足以殺死上面的細菌。

 
我要怎麼消毒加熱器?

如果您在使用微波爐還原加熱器後,需要消毒,手邊又只有微波爐消毒器,您可以使用冷水消毒液或在沸水中將加熱器煮沸4分鐘。

 
我可以將裝有加熱器的微波爐保護盒放入微波爐消毒器嗎?

不可以。放在微波爐保護盒中的加熱器不會被殺菌,但您也不行單獨將加熱器放入微波爐。

 
微波爐保護盒可以用多久?

微波爐保護盒的壽命和加熱器一樣,或更長。您之後在添購加熱器時,可選擇與微波爐保護盒同時或分開購買。所以您可以輕鬆解決更換微波爐保護盒的問題。

 
我選擇的是三段式還原,但無法成功還原我的加熱器,怎麼辦?

因為市面上微波爐的種類太多,功率各有不同,我們無法百分之百保證 yoomi 微波爐保護盒能適用於所有的微波爐。如果您使用時有任何疑問,請撥打我們的客服專線 (04)2261-2128 或 0928-807-351(週一至週五9:00-17:00),會有專人提供協助。

 
微波爐保護盒上的紅色警示線出現了,但我的加熱器也已完成還原。我需要擔心有危險嗎?

若您只看到細細的一圈紅線,並無大礙,但請您持續留意加熱狀況。紅色警示線露出代表微波爐保護盒膨脹,將蓋子往上推。如果加熱器繼續膨脹,就有可能過度加熱,導致加熱器破裂(就像將雞蛋放入微波爐中加熱一樣)。

如果您看到一點點紅線,請注意加熱時間;如果線的寬度已超過2mm,請立即停止加熱。
 

 
我在微波爐保護盒中看到藍色液體,該怎麼辦?

如果您在微波爐保護盒中看見藍色液體,表示加熱器已因過度加熱而破裂。此時請立刻停止還原,並請等到微波爐保護盒完全冷卻後再開啟。因為加熱器內部的壓力變化,內部的液體有可能在高溫的情況下灑出。這也就是為何我們在微波爐保護盒上增加了安全閥的設計,即使在壓力改變後,盒蓋仍不會鬆開。但為了安全起見,我們還是建議您先將加熱器靜置冷卻。

 
破裂的加熱器是否可獲得免費更換?

我們特別設計了微波爐保護盒,用來保護微波爐中的加熱器;同時我們也改良加熱器的性能,讓它能承受微波爐加熱時的壓力變化。如果您遵照我們的使用說明,依照微波爐的功率設定加熱時間,我們確信在此情況下加熱器不會加熱過度。如果您加熱的時間過長、任意合併兩階段的加熱時間,或是省略了搖晃的步驟(或縮短時間),就有可能造成過度加熱。所以,我們對因過度加熱而受損的加熱器概不負責。

 
相較於使用傳統奶瓶,使用 yoomi 奶瓶有什麼好處?

 

不管您選擇用瓶餵,或是混合瓶餵和親餵,yoomi 都能提供更自然的瓶餵經驗,讓寶寶更舒適的同時也讓您更方便、更輕鬆。yoomi 奶瓶可單獨使用,也可搭配 yoomi 加熱器使用。搭配加熱器時,可將瓶內的配方奶/預擠母乳在60秒內加熱至母乳剛擠出來的溫度。使用 yoomi 加熱器,可讓您的寶寶在任何地點、任何時間都能享受到完美的「母乳溫度」,只需60秒的加熱時間。出門時,您再也不需要大包小包,或是請他人提供熱水(或任何加熱方式)。當您外出時,yoomi 是最實用的餵奶幫手。
 
為什麼 yoomi 可以讓混合瓶餵和親餵更容易?

yoomi 柔軟的矽膠奶嘴較一般奶嘴更貼近母親的乳房輪廓,寶寶可輕鬆將奶嘴含入口中時,不會因餵奶方式不同而適應不良,讓混合瓶餵和親餵的媽媽更輕鬆。

此外, yoomi 可溫和地將配方奶/預擠母乳加熱至母乳剛擠出來的溫度(32 to 34°C),也就是略低於體溫的溫度。用其他的方式加熱配方奶/預擠母乳時,容易有過熱的情形(通常約40°C),這樣會讓寶寶更喜歡溫度較高的瓶餵,而非溫度較低的親餵。所以抗拒喝溫度較低的親餵母乳,讓混合瓶餵和親餵更不容易。

用傳統奶瓶餵奶時,溫度會隨著時間而慢慢下降,但使用 yoomi 餵奶時,溫度可保持約1小時左右,讓您餵寶寶的過程不受打擾也更貼近餵母乳的自然情況。
 

 
我可以在沒有加熱器的情況下使用 yoomi 奶瓶嗎?

當然可以,yoomi 奶瓶可以在沒有加熱器的情況下單獨使用。

 
我的yoomi奶瓶會漏,該怎麼辦?

yoomi 的奶嘴底部周圍有六個透氣孔,可幫助降低寶寶脹氣的發生機率。如果奶瓶關得太緊,或奶嘴與瓶蓋沒有扣好,都有可能會擠壓到這些透氣孔,導致滲漏。我們建議您將奶瓶、瓶蓋、奶嘴和加熱器(如有搭配使用)拆開,並依照我們官網的示範教學影片,重新組裝一次。

 
當我的寶寶使用 yoomi 奶瓶喝奶時,奶嘴會扁掉,這是正常的嗎?

這是不正常的。這表示瓶蓋過緊,以致防止脹氣的透氣孔無法運作。請將瓶蓋稍微鬆開1/4圈,讓透氣孔正常運作。

 
我可以將 yoomi 奶瓶、奶瓶頭和加熱器放入微波爐嗎?

yoomi 奶瓶和奶嘴可以放入微波爐。
yoomi 加熱器不可以放入微波爐,除非與 yoomi 微波爐保護盒搭配使用。
 

 
我可以將 yoomi 奶瓶、奶瓶頭和加熱器放入洗碗機嗎?

沒問題,所有的 yoomi 配件都可以使用洗碗機清洗。

 
我可以將 yoomi 奶瓶、奶瓶頭和加熱器放入冰箱嗎?

沒問題,所有的 yoomi 配件都可以放在冰箱裡。

 
我找不到寶寶願意含的奶瓶奶嘴,怎麼辦?

我們了解不是每一個寶寶都喜歡含奶瓶上的奶嘴,但我們有信心 yoomi 可能可以幫上忙。yoomi 柔軟的奶嘴,形狀與媽媽的乳房近似,深受寶寶喜愛;搭配內部的加熱器,讓奶嘴保持在適當的溫度,讓習慣親餵的寶寶更容易適應瓶餵。

 
140mL 和 240mL 的奶瓶是否適用同樣的加熱器?

是的,所有的 yoomi 奶瓶都適用於我們的加熱器‧

 
yoomi 為什麼可以預防嬰兒脹氣?

我們的奶瓶奶嘴上設計了六個透氣孔,可確保餵奶時不會有過多空氣進入瓶中。請注意不要將瓶蓋蓋得太緊,這樣透氣孔才能發揮功能。

 
我該如何準備嬰兒配方奶?

當您在準備和保存嬰兒專用配方奶時,請遵照醫生建議。提醒您,嬰兒配方奶粉本身並未消毒,因此您務必使用正確的沖泡與處理方式,才能有效避免讓寶寶生病。

 
攜帶配方奶最好的方式是什麼?

如果出門在外無法當場沖泡配方奶,則應該將事先沖泡好的配方奶放入冰箱冷藏(低於5°C)至少一小時。攜帶出門時應使用保冷袋,以保持在低溫狀態。Yoomi 奶瓶和加熱器都可以放入冰箱冷藏。

 
因為工作的關係,我必須在餵奶前就先把嬰兒配方奶準備好。我該怎麼安全地事前準備並保存配方奶?

如果無法使用液態配方奶,我們建議媽媽將沖泡好的配方奶分開存放在不同的奶瓶中,放入冰箱冷藏(低於5°C)。預泡好的配方奶最多只能保存24小時。等到需要餵奶時,您可以使用 yoomi 奶瓶和加熱器,安全且溫和地將冷藏的配方奶加熱。

 
如何在目前的餵奶方式中搭配使用yoomi?

yoomi 奶瓶本身可用來沖泡配方奶,就像一般餵奶用的奶瓶一樣。您只需遵守下列原則即可:

yoomi 奶瓶和加熱器的用途:

  • 加熱冷藏後的預擠母乳
  • 加熱液態配方奶
  • 加熱事前沖泡好並妥善保存的配方奶
     
 
為什麼 yoomi 是市面上最好的加熱方式?

原因很多!

安全&衛生 – 傳統奶瓶加熱器會將整個瓶子都加熱,所以配方奶/預擠母乳中的細菌會在溫度上升後立刻開始滋生。如果寶寶花了一個小時的時間喝奶,細菌就有一個小時可以生長。yoomi 加熱器只加熱瓶口附近的配方奶/預擠母乳,大大縮短了細菌的生長時間。如果寶寶花了一個小時喝完整瓶奶,瓶中的配方奶/預擠母乳在寶寶喝到前都能保持低溫,也可以減少細菌滋生。

快速 – 傳統奶瓶加熱器需要約六分鐘的時間加熱原本放在冰箱冷藏的牛奶,yoomi只需要60秒!這個優點在您半夜爬起來餵奶時,特別重要!

完美的安全溫度 – 不同於其他的加熱器,您無須擔心溫度是否恰當。每次使用yoomi 時都能確保寶寶享用的是完美的母乳溫度。

攜帶方便 – 無須插電,電池,再也不用攜帶熱水出門,yoomi 是出門在外時最佳的餵奶幫手

更安全的選擇 – 專家強烈呼籲家長們減少使用微波爐加熱配方奶/預擠母乳,以避免加熱不均導致的危險。有些家長已經停止使用微波爐加熱,因為使用 yoomi 加熱跟微波爐一樣快,而且更安全。
 

 
Hugz Baby Boutique 跟其他購物網站有和不同?

Hugz Baby Boutique 是專為您特別的小寶貝所成立的嬰幼童購物中心。Hugz 專門代理及進口來自於全世界獨特風格的嬰幼童產品。不管在設計或安全品質上都高於一般業界的標準。我們希望藉由 Hugz 提供給您的小寶貝一個天然、無毒、安全的成長環境。

 
我要如何瀏覽 Hugz Baby Boutique?

在 Hugz Baby Boutique 購物是非常的輕鬆自在,您可透過 Hugz 購物中心人性化的下拉選單功能篩選符合您需求的產品,產品呈現的風格一目了然,讓您重回 shopping 的簡單樂趣!

 
我要如何瀏覽 SwaddleDesigns®?

在 SwaddleDesigns® 購物是非常的輕鬆自在,您可透過 SwaddleDesigns® 購物中心人性化的下拉選單功能篩選符合您需求的產品,產品呈現的風格一目了然,讓您重回 shopping 的簡單樂趣!

 
我要如何瀏覽 yoomi?

在 yoomi 購物是非常的輕鬆自在,您可透過 yoomi 購物中心人性化的下拉選單功能篩選符合您需求的產品,產品呈現的風格一目了然,讓您重回 shopping 的簡單樂趣!

 
為什麼註冊會員?

註冊成為 Hugz Baby Boutique 會員,您將可使用以下服務:

  • 會員專屬永久的購物車 
  • 購物歷程和資訊 
  • 訂單以及出貨資訊查詢 
  • Hugz Baby Boutique 商品優惠及通知
 
為什麼註冊 SwaddleDesigns® 會員?

註冊成為 SwaddleDesigns® 會員,您將可使用以下服務:

  • 會員專屬永久的購物車 
  • 購物歷程和資訊 
  • 訂單以及出貨資訊查詢 
  • SwaddleDesigns® 商品優惠及通知
 
為什麼註冊會員?

註冊成為 yoomi 會員,您將可使用以下服務:

  • 會員專屬永久的購物車 
  • 購物歷程和資訊 
  • 訂單以及出貨資訊查詢 
  • yoomi 商品優惠及通知
 
Hugz Baby Boutique 的商品保證?

Hugz Baby Boutique 專門代理及進口來自於全世界獨特風格的嬰幼童產品,讓台灣的消費者也能在第一時間享受到國外的高品質商品!

在 Hugz 所購買的產品皆為全新產品,並提供以下保證:

一般產品保固範圍:新品暇疵

Leander 家具: 新品瑕疵, 三年非人為保固。

所有商品一旦經拆封使用後概不退換。
 

 
Hugz Baby Boutique 接受海外訂單嗎?

不好意思,因運費、海外關稅及運送問題,Hugz Baby Boutique 目前不提供接受海外訂單.

 
如何查詢訂購及貨運資訊?

請點擊網頁右上方 「登入」 並輸入帳號、密碼後,點擊帳號的名稱即可進入會員帳號頁面。您可在此頁面查詢訂單、消費記錄及配送狀況;尚未成為會員無帳號密碼者,請先加入會員,有任何疑問請透過網頁上方「聯絡我們」,電話或E-Mail,我們將竭誠為您服務。

 
為何瀏覽 Hugz 的網站好像很慢?

Hugz Baby Boutique 採用最新瀏覽技術,所以很多功能需要最新版的瀏覽器如 IE 8.0 以上,才能確保瀏覽順暢。

如使用上還有任何疑問,可透過聯絡我們與我們聯繫!

 
SwaddleDesigns® 的商品保證?

在 SwaddleDesigns® 所購買的產品皆為全新產品,並提供以下保證:

一般產品保固範圍:新品暇疵

所有商品一旦經拆封使用後概不退換。
 

 
SwaddleDesigns® 接受海外訂單嗎?

不好意思,因運費、海外關稅及運送問題,SwaddleDesigns® 不接受海外訂單.

 
為何瀏覽 SwaddleDesigns® 的網站好像很慢?

SwaddleDesigns® 採用最新瀏覽技術,所以很多功能需要最新版的瀏覽器如 IE 8.0 以上,才能確保瀏覽順暢。

如使用上還有任何疑問,可透過聯絡我們與我們聯繫!

 
yoomi 的商品保證?

在 yoomi 所購買的產品皆為全新產品,並提供以下保證:

一般產品保固範圍:新品暇疵

所有商品一旦經拆封使用後概不退換。

 
yoomi 接受海外訂單嗎?

不好意思,因運費、海外關稅及運送問題,yoomi 目前不提供接受海外訂單.

 
為何瀏覽 yoomi 的網站好像很慢?

yoomi 採用最新瀏覽技術,所以很多功能需要最新版的瀏覽器如 IE 8.0 以上,才能確保瀏覽順暢。

如使用上還有任何疑問,可透過聯絡我們與我們聯繫!

 
我要如何付款?

Hugz 網站接受信用卡,WEB-ATM轉帳,超商代收,及貨到付款。

請在結帳頁面點選付款方式並遵照付款方式付款。

如有任何疑問請洽 Hugz 客服。

 
使用信用卡付款安全嗎?

歡迎使用個機構發行之 VISA, MasterCard, JCB, UCARD。

當您使用信用卡付款,系統會轉跳到藍新金流刷卡介面,此介面已使用128-bit SSL 加密。

本機制支援 Verified by VISA (3D-Secure) 及 MasterCard SecureCoed 驗證機制,請安心付款。

 
我要如何付款?

SwaddleDesigns® 網站接受信用卡,WEB-ATM轉帳,超商代收,及貨到付款。

請在結帳頁面點選付款方式並遵照付款方式付款。

如有任何疑問請洽 SwaddleDesigns® 客服。

 
我要如何付款?

yoomi 網站接受信用卡,WEB-ATM轉帳,超商代收,及貨到付款。

請在結帳頁面點選付款方式並遵照付款方式付款。

如有任何疑問請洽 yoomi 客服。

 
何時我會收到在 Hugz 上所購買的產品?

在商品充足的情況下,您所訂購的商品會在七個工作天內送達.
預購或特殊商品的到貨或送達時間會由 Hugz 客服人員與您聯繫.
 

 
在 Hugz 購物需要付運費嗎?

在 Hugz 上購物, 運費皆免.

如選擇貨到付款則需加收NT $150的手續費.

 
Hugz 配送至外島嗎?

我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島,外島地區的朋友如欲購買 Hugz 產品可利用台灣親友地址做為收貨地址。

 
何時我會收到在 SwaddleDesigns® 上所購買的產品?

在商品充足的情況下,您所訂購的商品會在七個工作天內送達.
預購或特殊商品的到貨或送達時間會由 SwaddleDesigns® 客服人員與您聯繫.
 

 
在 SwaddleDesigns® 購物需要付運費嗎?

在 SwaddleDesigns® 上購物, 運費皆免.

如選擇貨到付款則需加收NT $150的手續費.

 
SwaddleDesigns® 配送至外島嗎?

我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島,外島地區的朋友如欲購買 SwaddleDesigns® 產品可利用台灣親友地址做為收貨地址。

 
何時我會收到在 yoomi 上所購買的產品?

在商品充足的情況下,您所訂購的商品會在七個工作天內送達.
預購或特殊商品的到貨或送達時間會由 yoomi 客服人員與您聯繫.
 

 
在 yoomi 購物需要付運費嗎?

在 yoomi 上購物, 運費皆免.

如選擇貨到付款則需加收NT $150的手續費.

 
Hugz 配送至外島嗎?

我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島,外島地區的朋友如欲購買 yoomi 產品可利用台灣親友地址做為收貨地址。

 
什麼情況下可以退換貨?

您所購買的商品依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新及封膜無損的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

  • 嬰兒產品因衛生及寶寶健康考量,商品一旦經拆封,一既不能退換貨。
  • 家具類產品,一旦經組裝後,一既不能退換貨。

符合以下狀況方可進行退換貨處理
1. 商品瑕疵:瑕疵品可以更換同款、同色、同尺寸。
2. 收到錯誤商品:請於收到商品7日內,電洽或email 客服,並告知正確訂單資料,以便重新補寄商品,此部分來回寄件費用由我們自行吸收。
3. 更換商品顏色、尺寸:因個人因素換貨需自行負擔來回寄件費用;並請於收到商品7日內,電洽或 email 客服。

  • 退、換貨商品需寄回完整內容:所有包裝、商品及發票。
  • 若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  • 發票遺失將無法辦理退、換貨,所以請務必保存好您的購物發票。
  • 我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。

 

退貨運送須知
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 請以掛號或宅配方式寄回。
 

 
退換貨流程

退換貨流程如下:

  1. 請於收到商品7日內,先電洽 (04-2261-2128) 或email 客服,並告知正確訂單資料及退換貨原因。
  2. 請將商品(無損)及完整包裝(內含統一發票請一併寄回),外盒勿損毀,並以寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。若是商品瑕疵寄回換貨,我們將退回您代寄的郵資。請使用宅配/貨運/郵局掛號方式寄回至:旖威國際有限公司  402 台中市忠明南路760號40樓之5  Tel: 04-2261-2128 
  3. 當我們收到您的完整商品及發票並確認無誤後,我們會以電話/ email 跟您聯絡退款/換貨事宜。
  4. 退款的方式會依據您當初付款的方式退款給您.
 
Hugz 要如何退款給我?

我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內完成退款給您。

退款的方式會依據您當初付款的方式退款給您.

 
SwaddleDesigns® 要如何退款給我?

我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內完成退款給您。

退款的方式會依據您當初付款的方式退款給您.

 
yoomi 要如何退款給我?

我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內完成退款給您。

退款的方式會依據您當初付款的方式退款給您.

 
訂購須知

購物條約與須知

  1. 在 Hugz Baby Boutiqe 提供給專屬會員的購物服務,建議您先加入 Hugz 會員,填妥個人資料以及送貨等資訊,任何時間購物時就可以不必重新填寫任何資料,我們將提供永久的專屬購物車服務,直到您下訂單或取消商品。
  2. 在 Hugz 網站上,所有販售之商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準。
  3. 消費者在購買七天內,可以要求退貨或者換貨服務,但若為買方事後所造成之瑕疵或損害,則不在此服務範圍之內。請於收到商品的同時立即檢查商品,若有任何問題請馬上以電話通知確認,我們將馬上替您服務。
  4. 所有消費、處理、要求之行為,請買賣雙方務必保持公開且誠信之原則,我們深信所有的顧客絕無刁難無理之客,而 Hugz Baby Boutique 網站也當然站在保護消費者所屬最大權利之下,進行所有處理,若有任何疑慮,請跟我們聯絡,我們將替您竭誠服務。
  5. 如果您在 Hugz Baby Boutique 網站上發生任何內部網路糾紛或疑問,您可以透過『聯絡我們』,我們會有專人替您解決疑問及服務。
  6. 依據消費者保護法,網路交易視同實體交易,買賣雙方同時受到中國民國法律保障,若您有外部網路糾紛產生,您也可以向外部機構尋求解答,例如:中華民國消費 者文教基金會。但若是發生買賣雙方皆無法處理之外部爭議糾紛,我們將以所屬管轄之台中市地方法院作為仲裁法院,並將所有相關資料提交偵查單位作為查證 調查之用,全力保護消費者之安全以及 Hugz Baby Boutique 本身所屬之權益。
  7. Hugz Baby Boutique 網站目前只接受台灣國內之訂單。
  8. Hugz Baby Boutique / 旖威國際有限公司保有權力接受或取消訂單。

客服資訊

Hugz baby boutique / 旖威國際有限公司

403 台中市西區民權路231-1號3樓

email: info@hugz.com.tw

Tel: 04-2305-0559 / 0928807351

 
購物流程

購物流程如下:

  1. 將欲購買之商品名稱,數量,尺寸放入購物車內。
  2. 可選擇結帳轉成訂單。
  3. 決定付款方式/填寫聯絡/送貨資料。
  4. 按下完成訂單。(系統會自動寄發訂單通知,請牢記訂單編號,以利日後查詢)
  5. 客服人員會在1-2個工作天與您連絡確認訂單,告知出貨情況。
  6. 出貨,完成本次交易

尚未收到商品

若您訂購的商品在7個工作天內未收到,請利用聯絡我們或是email 您的訂單編號及商品內容到 info@hugz.com.tw
 

 
訂購須知

購物條約與須知

  1. 在 SwaddleDesigns® 提供給專屬會員的購物服務,建議您先加入 SwaddleDesigns® 會員,填妥個人資料以及送貨等資訊,任何時間購物時就可以不必重新填寫任何資料,我們將提供永久的專屬購物車服務,直到您下訂單或取消商品。
  2. 在 SwaddleDesigns® 網站上,所有販售之商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準。
  3. 消費者在購買七天內,可以要求退貨或者換貨服務,但若為買方事後所造成之瑕疵或損害,則不在此服務範圍之內。請於收到商品的同時立即檢查商品,若有任何問題請馬上以電話通知確認,我們將馬上替您服務。
  4. 所有消費、處理、要求之行為,請買賣雙方務必保持公開且誠信之原則,我們深信所有的顧客絕無刁難無理之客,而 SwaddleDesigns® 網站也當然站在保護消費者所屬最大權利之下,進行所有處理,若有任何疑慮,請跟我們聯絡,我們將替您竭誠服務。
  5. 如果您在 SwaddleDesigns® 網站上發生任何內部網路糾紛或疑問,您可以透過『聯絡我們』,我們會有專人替您解決疑問及服務。
  6. 依據消費者保護法,網路交易視同實體交易,買賣雙方同時受到中國民國法律保障,若您有外部網路糾紛產生,您也可以向外部機構尋求解答,例如:中華民國消費 者文教基金會。但若是發生買賣雙方皆無法處理之外部爭議糾紛,我們將以所屬管轄之台中市地方法院作為仲裁法院,並將所有相關資料提交偵查單位作為查證 調查之用,全力保護消費者之安全以及 SwaddleDesigns® 本身所屬之權益。
  7. SwaddleDesigns® 網站目前只接受台灣國內之訂單。
  8. SwaddleDesigns® / 旖威國際有限公司保有權力接受或取消訂單。

客服資訊

SwaddleDesigns® / 旖威國際有限公司

403 台中市西區民權路231-1號3樓

email: info@hugz.com.tw

Tel: 04-2305-0559 / 0928807351

 
訂購須知

購物條約與須知

  1. 在 yoomi 提供給專屬會員的購物服務,建議您先加入 yoomi 會員,填妥個人資料以及送貨等資訊,任何時間購物時就可以不必重新填寫任何資料,我們將提供永久的專屬購物車服務,直到您下訂單或取消商品。
  2. 在 yoomi 網站上,所有販售之商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準。
  3. 消費者在購買七天內,可以要求退貨或者換貨服務,但若為買方事後所造成之瑕疵或損害,則不在此服務範圍之內。請於收到商品的同時立即檢查商品,若有任何問題請馬上以電話通知確認,我們將馬上替您服務。
  4. 所有消費、處理、要求之行為,請買賣雙方務必保持公開且誠信之原則,我們深信所有的顧客絕無刁難無理之客,而 yoomi 網站也當然站在保護消費者所屬最大權利之下,進行所有處理,若有任何疑慮,請跟我們聯絡,我們將替您竭誠服務。
  5. 如果您在 yoomi 網站上發生任何內部網路糾紛或疑問,您可以透過『聯絡我們』,我們會有專人替您解決疑問及服務。
  6. 依據消費者保護法,網路交易視同實體交易,買賣雙方同時受到中國民國法律保障,若您有外部網路糾紛產生,您也可以向外部機構尋求解答,例如:中華民國消費 者文教基金會。但若是發生買賣雙方皆無法處理之外部爭議糾紛,我們將以所屬管轄之台中市地方法院作為仲裁法院,並將所有相關資料提交偵查單位作為查證 調查之用,全力保護消費者之安全以及 yoomi 本身所屬之權益。
  7. yoomi 網站目前只接受台灣國內之訂單。
  8. yoomi / 旖威國際有限公司保有權力接受或取消訂單。

客服資訊

yoomi / 旖威國際有限公司

403 台中市西區民權路231-1號3樓

email: info@aphrathena.com

Tel: 04-2305-0559 / 0928807351

 
購物流程

購物流程如下:

  1. 將欲購買之商品名稱,數量,尺寸放入購物車內。
  2. 可選擇結帳轉成訂單。
  3. 決定付款方式/填寫聯絡/送貨資料。
  4. 按下完成訂單。(系統會自動寄發訂單通知,請牢記訂單編號,以利日後查詢)
  5. 客服人員會在1-2個工作天與您連絡確認訂單,告知出貨情況。
  6. 出貨,完成本次交易

尚未收到商品

若您訂購的商品在7個工作天內未收到,請利用聯絡我們或是email 您的訂單編號及商品內容到 info@aphrathena.com
 

 
旅行時可以將yoomi帶上飛機嗎?

當然可以!yoomi 是您旅行時最好的幫手,尤其是長途旅行時,幫寶寶加熱配方奶/預擠母乳可能更麻煩。我們建議您多帶幾個加熱器,以備不時之需,因為您必須要等到抵達目的地後才能再次還原加熱器。加熱器中的溶液少於飛安規定的100mL,所以可以攜帶上機。也許您可以順便將 yoomi 的說明書帶一份在隨身行李中,如果海關需要進一步資訊時,就能派上用場。許多的 yoomi 使用者和 yoomi 的工作團隊都時常在坐飛機時攜帶 yoomi 加熱器。

 
yoomi 產品是否含雙酚A(BPA)?

完全沒有,所有的 yoomi 產品都100%不含雙酚A。

 
「必苦」是什麼?

必苦是苦味劑的品牌名稱。我們將這種安全但非常苦的物質加入加熱器中,所以即使裡面的溶液發生滲漏,寶寶也不會誤食。您可在必苦的官方網站(www.bitrex.com)找到更多資訊。